配送

 

运费部分

所有订单将通过联邦（FedEx）快递发货。

* 很抱歉，我们无法将订单配送至邮政信箱或军事地址，敬请谅解。

 

出货时间说明

订单完成后，我们将在 1～2 个工作日内 处理并安排出货。

预计送达日期请参考下方表格。

* 请注意：在商品发售日、周末等高需求时期，处理与出货时间可能会比标准时间延长 1～2 个工作日。

订单出货后，您将收到一封包含 追踪号码 的出货确认邮件。我们采用 DDP（完税交货） 方式出货，商品价格已包含关税。但依照收件地区不同，仍有可能产生额外税金。如有此情况，额外税金将根据您的配送地址进行计算，并于结账时明细显示。

如果您有任何送货查询或遇到任何个人问题，请不要犹豫联系我方：soph@lingble.com。

此外，您也可以点击页面右下角的 「Chat with us」聊天按钮，与我们进行即时对话，或留下您的邮箱与信息，我们将尽快回复您。

请注意，我们对您国家的海关机关没有任何控制权，这可能会不时导致包裹延迟派送，或者在极少数情况下，要求提供额外的信息或收取费用。

我们将尽最大努力协助您处理海关事宜。如有问题，请联系我们！更多信息请参阅我们的 条款与条件。

我们建议您及时回复信息，以避免货物被退回给我们。若发生此种情况，您同意您应承担所有退货及重新发货的费用。如欲了解详细信息，请参阅我们的 条款与条件。

 

关于寄送至印度

为遵守印度海关法规，对于所有运往印度的货物，我们皆需要收件人提供必要的 KYC（实名认证）文件（包括政府核发的身份证明文件及地址证明）给海关，以便清关。

请特别注意，在结账时需确保收件人姓名和送货地址要与收件人身份证件中的信息吻合。

下单后请通过在线聊天系统联系客户服务人员，我们将发送电子邮件给您，提供有关 KYC 文件的详细信息，并协助您办理清关手续。

关于更多 KYC 的信息，请参考以下链接：
FedEx: https://kyc.fedex.com/#/app-faq/0

 

发送至美国 - 税务ID/社会保障号要求

美国海关和边境保护局（CBP）可能会要求提供您的税务识别号 / 社会安全号码（SSN）以便通过海关清关，特别是当货物来自中国大陆、香港特别行政区或澳门特别行政区。

提供税务ID/SSN是可选的，但请注意，如果您选择不提供税务ID/SSN并且CBP要求它，您的包裹可能会被延迟、退回或甚至被扣押。

如果由于未提供税务ID/SSN而导致清关失败并且订单被退回给我们：

• 订单将在商品退回后自动取消并退款。
• 原始的运费将从退款金额中扣除。
• 您也可能需要负责任何退货费用或额外费用，例如海关处理费用。

我们理解您的税务ID/SSN是高度敏感的信息。请放心，它仅用于海关清关目的，并会按照我们的隐私政策小心处理。

如果您不确定或有任何问题，请随时与我们的客户服务团队联系以获得帮助

 

送货限制

很遗憾，我们此次的送货合作伙伴联邦快递（FedEx）无法将货物配送至以下地区：

• 阿富汗
• 白俄罗斯
• 刚果
• 克里米亚
• 古巴
• 伊朗
• 伊拉克
• 黎巴嫩
• 利比里亚
• 利比亚
• 摩尔多瓦
• 朝鲜
• 索马里
• 苏丹／南苏丹
• 叙利亚
• 塔吉克斯坦
• 也门
• 津巴布韦