送貨
運費部分
所有訂單將通過聯邦(FedEx)快遞發貨。
國家 / 地域 | 訂單運費 |
中國 | CNY 180 |
香港特別行政區 |
HKD 200 |
澳門特別行政區 | MOP 250 |
新加坡 | SGD 35 |
韓國 | KRW 35,000 |
台灣地區 | TWD 800 |
美國 | USD 35 |
加拿大 | CAD 35 |
澳大利亞 | AUD 50 |
歐洲 | EUR 30 |
其他地區 | USD35 (or equivalent in your local currency) |
* 很抱歉,我們無法將訂單配送至郵政信箱或軍事地址,敬請見諒。
出貨時間說明
訂單完成後,我們將於 1~2 個工作天內處理並安排出貨。
預計送達日期請參考下方表格。
地區/地域 | 預計運輸天數 |
非洲 | 3-5 天 |
亞洲 | 2-3 天 |
歐洲 | 2-3 天 |
北美洲 | 2-4 天 |
大洋洲 | 2-4 天 |
* 請注意:在商品發售日、週末等高需求時期,處理與出貨時間可能會比標準時間延長 1~2 個工作天。
訂單出貨後,您將收到一封包含追蹤號碼的出貨確認信件。我們採用 DDP(完稅交貨) 方式出貨,商品價格已包含關稅。但依照收件地區不同,仍有可能產生額外稅金。
如有此情況,額外稅金將根據您的配送地址進行計算,並於結帳時明細顯示。
如果您有任何送貨查詢或遘到任何個人問題,請不要猶豫聯繫我們:soph@lingble.com。此外,您也可以點擊畫面右下角的 「Chat with us」聊天按鈕,與我們進行即時對話,或留下您的電郵與訊息,我們將盡快回覆您。
請注意,我們對您國家的海關當局沒有任何控制權,這可能會不時導致包裹延遲遞送,或者在極少數情況下,要求提供額外的資訊或收取費用。我們將盡最大努力協助您處理海關事宜。如有問題,請聯繫我們!更多資訊請參考我們的條款與條件。我們建議您及時回覆訊息,以避免貨物被退還給我們。若發生這種狀況,您同意您應承擔所有退貨及重新發貨的費用。如欲了解詳細資訊,請參考我們的條款與條件。
關於寄送至印度
為遵守印度海關法規,對於所有運往印度的貨物,我們皆需要收件人提供必要的KYC(實名認證)文件(包括政府核發的身分證明文件及地址證明)給海關,以便清關。
請特別注意,在結帳時需確保收件人姓名和送貨地址要與收件人身分證件中的資訊吻合。
下單後請透過線上聊天系統聯繫客服人員,我們將發送電子郵件給您,提供有關KYC文件的詳細資訊,並協助您辦理清關手續。
關於更多KYC的資訊,請參考下方連結:
FedEx: https://kyc.fedex.com/#/app-faq/0
發送至美國 – 稅務ID/社會保障號碼要求
美國海關與邊境保護局(CBP)可能會要求提供您的稅務識別號碼 / 社會安全號碼(SSN)以便通過海關清關,特別是當貨物來自中國大陸、香港特別行政區或澳門特別行政區。
是否提供稅務ID/SSN是自行決定的,但請注意,如果您選擇不提供您的稅務ID/SSN,而CBP要求它,您的包裹可能會被延遲、退回或甚至被扣留。
如果由於未提供稅務ID/SSN而導致清關失敗,訂單被退回給我們:
- 訂單將在商品退回後自動取消並退款。
- 原運費將從退款金額中扣除。
- 您可能還需要負責退貨運費或其他額外費用,如海關處理費。
我們理解您的稅務ID/SSN是非常敏感的資訊。請放心,它將僅用於海關清關目的,並按照我們的隱私政策妥善處理。
如果您不確定或有任何問題,請隨時聯繫我們的客服團隊尋求幫助。
送貨限制
很遺憾,我們本次的送貨夥伴聯邦(FedEx)無法將貨物配送至以下地區。
- 阿富汗
- 白俄羅斯
- 剛果
- 克里米亞
- 古巴
- 伊朗
- 伊拉克
- 黎巴嫩
- 賴比瑞亞
- 利比亞
- 摩爾多瓦
- 北朝鮮
- 索馬里
- 蘇丹/南蘇丹
- 敘利亞
- 塔吉克斯坦
- 也門
- 津巴布韋